TikTok Shop運用

TikTok Shopとは、縦型短尺動画コンテンツを主とするSNS「TikTok」内にあるECプラットフォーム。国内では2025年6月に提供開始された比較的新しいサービスであり、外部ECサイトに遷移させることなくTikTok内で決済までできることから、新しい販売チャネルとしてリリース時から注目を集めています。

TikTokは、国内月間利用者数4,200万を超えるSNS。TikTokが公表するレポートによれば、TikTokのコンテンツ（紹介動画・広告など）を見て商品・サービスを購入したことがあるユーザーは約34％との調査結果が出ており、2024年のTikTok経由の推定消費額は2,375億円にのぼるとされています。

また、同レポートによれば、購入経験ありと答えた人の年代別割合は、15～19才が約49%、20代・30代が35％前後、40代・50代が25％前後、60代が約20％となっており、若年層であるほど割合が高いという特徴的な結果が出ています。一方で、60代でも約20％という結果を踏まえると、TikTokは幅広い世代の消費行動に影響を与えていると言えます。

TikTok Shopにおける購入フローは、①動画投稿やライブ配信を視聴して、②動画内の商品リンクから商品ページに遷移し、③アプリ内決済する、という流れになっています。従来のECは、ECサイトの外部でプロモーションをおこない、そこからECサイトに遷移させる流れが一般的でしたが、遷移したタイミングで離脱が一定数生じる可能性をはらんでいました。同じSNSであるInstagramにもショップ機能はありますが、あくまでも自社ECサイトに遷移して購入させる流れとなっており、アプリ内で決済まで完結させられる点がTikTok Shopの大きな強みとなっています。

また、TikTokはコンテンツの面白さがより重視されるプラットフォームであるため、動画の制作・投稿やライブ配信はクリエイターに依頼することも少なくありません。個性的かつTikTokのトレンドを踏まえた動画制作をしてくれることはもちろんのこと、「広告」ではなく、ひとつの「コンテンツ」として動画を楽しみ購買するという、これまでにないショッピング体験をユーザーに提供することが可能です。

単なる運用代行に留まらず、ブランドを成長させる一貫した体制づくりをサポートします。

①ショップ開設（開店代行、商品登録、商品ページ制作など）
②ショップ運営（在庫管理、注文管理、カスタマーサクセス対応など）
③投稿代行（クリエイターを起用したショート動画制作、ライブ配信）

※サポート内容や投稿代行回数はプランにより異なりますので、詳細はお問い合わせください。